Anh Cao Duy Thiện cho biết phía Honda Việt Nam đã xác nhận lỗi đến từ phía nhà sản xuất nhưng không chấp nhận phương án thay xe mới cho của chủ xe.
Anh Cao Duy Thiện, đang sinh sống và làm việc tại Vĩnh Phúc, đã sở hữu một chiếc Honda BR-V phiên bản L vào hồi tháng 4/2024. Tuy nhiên, khi mới nhận xe về, anh Thiện phát hiện rất nhiều chi tiết bất ổn trên khắp thân xe.
Xe mới nhận đã có vết rỉ sét
Ngày 10/4/2024, anh Cao Duy Thiện nhận xe tại đại lý Honda Vĩnh Phúc. Chủ nhân chiếc BR-V cho biết, trước thời điểm nhận xe, anh phát hiện vết han rỉ và ố vàng trên thân xe và báo lại cho nhân viên đại lý. Khi đó, câu trả lời anh nhận lại là do vội quá nên chưa kịp vệ sinh xe và hứa sẽ khắc phục sau.
Chiếc Honda BR-V của anh Thiện trong buổi lễ bàn giao xe đã có những vết không bình thường ở thân vỏ.
Đại lý chậm phản hồi, hãng đề xuất thay phụ tùng và sơn lại
Mang xe đến đại lý kiểm tra, anh Thiện cho biết các nhân viên sau khi xem xét các vết ố đã xin phép anh được vệ sinh chiếc Honda BR-V, sơn lại những vệt ố và chụp ảnh những vết thâm đen trên cản trước/sau để phản hồi với hãng.
Tuy nhiên, chủ nhân chiếc BR-V lại không đồng ý với phương án vệ sinh lại xe mà chỉ cho nhân viên chụp ảnh lại. Sau cùng, anh Cao Duy Thiện mang chiếc Honda BR-V về bảo quản và hạn chế đi lại.
Một loạt vết ố và han rỉ xuất hiện khi anh Thiện mới nhận xe.
Anh Thiện cho hay: “Sau một tuần không thấy phía đại lý phản hồi nên tôi đã chủ động gọi điện nhưng phía đại lý đưa ra lý do là hãng chưa phản hồi. Sau rất nhiều lần gọi điện để khiếu nại thì đại lý mới cử 3 nhân viên đến để kiểm tra, xác nhận lỗi và có yêu cầu tôi mang xe đến đại lý để sơn lại và thay thế các bộ phận có sơn thâm đen khác thường. Trong khi đó, phía đại diện cho biết họ chỉ đồng ý sơn bảo hành lại xe và thay các tấm ốp mới”.
Tiếp tục những ngày sau đó, theo chia sẻ của chủ nhân chiếc Honda BR-V, anh liên tục gọi điện cho Honda và mang xe đến đại lý để kiểm tra theo yêu cầu.
“Sau cùng, bên phía Honda Việt Nam đã xác nhận đây là lỗi của nhà sản xuất. Họ yêu cầu tôi để sơn lại, thay cản trước, cản sau và hông xe. Thời gian bảo dưỡng thay thế sẽ mất 4 ngày”, anh Thiện cho biết.
Bên phía đại lý xác nhận có lỗi khi anh Thiện nhận xe.
Tuy nhiên, phương án trên đã không được chủ xe chấp nhận. Anh Thiện chia sẻ: “Do đây là một chiếc xe mới hoàn toàn nên tôi không đồng ý với phương án xử lý của họ. Tại thời điểm bàn giao xe có phát hiện lỗi do nhà sản xuất thì phải được đổi. Việc thay thế và sơn lại sẽ mất đi giá trị thực của chiếc xe”.
Bất thường ngay từ giấy tờ nhận xe
Bên cạnh một loạt điểm bất thường trên chiếc BR-V mới, một vấn đề khác khiến anh Thiện băn khoăn là việc ngày 10/4/2024 anh mới đến đại lý để bàn giao xe, nhưng một số giấy tờ liên quan đến việc bàn giao xe đã được ký vào ngày 8/4/2024.
Chữ ký thật của anh Thiện ở bên phải.
“Ngày 8/4/2024 mình còn không hề tới đại lý, mình chưa được bàn giao các hạng mục trong đó khi giao xe và chữ ký đó không phải là của mình. Và thực tế là mình không được nhân viên đại lý bàn giao các hạng mục trên xe khi nhận bàn giao. Khi mình đến nhận xe đại lý còn chưa lắp xong các hạng mục khuyến mãi”, anh Thiện bức xúc kể lại.
Sau 2 tháng vẫn chưa được giải quyết, anh Cao Duy Thiện dự định sẽ khiếu nại lên cả Honda Nhật Bản.
News
Quá khứ khét tiếng từng là ‘v/ợ b/é’ Năm Cam của bà Phương Hằng và những tháng ngày không thể nào quên trước khi nên duyên cùng ông Dũng Lò vôi: Góc khuất giờ mới được hé l/ộ
Bà Nguyễn Phương Hằng – CEO Đại Nam từng bị đồn là “vợ bé” của trùm giang hồ Năm Cam. Thực hư chuyện này như thế nào?…
Thành lập quỹ xóa đói giảm nghèo rồi kêu gọi từ thiện khắp nơi, nữ nghệ sĩ hạng A ‘cuỗm’ luôn 91,5% tiền quỹ để sống như vua chúa suốt 9 năm: Ngày bị phát hiện còn khẳng định 1 câu ‘ối giời’
Sao nữ này rơi nước mắt phủ nhận chuyện ăn chặn tiền từ thiện nhưng lại không thể trình bằng chứng lên ủy ban điều tra. Vào…
Xưa bị chụp ảnh sở sân bay thì chối bay chối biến, nay Xemesis và Bò Chảnh lại công khai đăng ảnh hẹn hò thế này đây
Resort mà Xemesis mới xuất hiện gần đây là một trong những nơi được mệnh danh “đắt đỏ nhất Việt Nam”. Mới đây, Xemesis và Bò Chảnh…
Vy Oanh khát khao cho con mang quốc tịch Mỹ đến nỗi chồng không kịp đưa đi đ/ẻ phải nhờ đến c/ả/nh s/á/t
Từ nhiều năm trở lại đây, không ít các cặp vợ chồng trong showbiz Việt thường chọn sinh con ở Mỹ bởi nhiều nguyên nhân khác nhau….
Tiếc cho Á hậu Việt Nam 1990: ‘Bóng hồng’ một thời của nhạc sĩ Trịnh Công Sơn nhưng nay v-ứt b-ỏ hào quang, lui về ở ẩn ‘không màng thế sự’
Người đẹp Trần Vân Anh là Á hậu Việt Nam năm 1990, chị từng có mối tình dang dở với nhạc sĩ Trịnh Công Sơn khiến dư…
Đã tìm ra số tiền Sơn Tùng MTP ủng hộ đồng bào miền Bắc bị bão lũ: Bảo sao không có tên trong sao kê của MTTQ, thì ra là …
Mới đây, đích thân Sơn Tùng đã lên tiếng giải đáp thắc mắc của phần đông khán giả về số tiền ủng hộ đồng bào miền Bắc…
End of content
No more pages to load