Từ ngày 1/1/2025, những khách hàng không cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân mới sẽ phải đối mặt với việc tạm dừng hoặc hạn chế các giao dịch ngân hàng, đặc biệt là chuyển khoản trực tuyến.

Quyết định này được đưa ra dựa trên Thông tư 17 và Thông tư 18 của NHNN, nhằm tăng cường tính an toàn, bảo mật và ngăn chặn các hành vi gian lận trong giao dịch ngân hàng. NHNN yêu cầu các ngân hàng phải rà soát toàn bộ hiệu lực giấy tờ tùy thân của khách hàng, đồng thời thông báo trước 30 ngày cho những ai có giấy tờ sắp hết hạn để kịp thời cập nhật.

Đối tượng duy nhất bị ngừng chuyển khoản online

Theo đó, đối tượng duy nhất bị ngân hàng ngừng chuyển khoản online từ năm 2025 là những khách hàng không thực hiện việc cập nhật thông tin sinh trắc học và giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, Hộ chiếu, thị thực) khi chúng hết hạn. Điều này có nghĩa là, nếu bạn không cung cấp thông tin sinh trắc học mới và giấy tờ tùy thân còn hiệu lực, bạn có thể sẽ không thể thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến, rút tiền mặt bằng mã QR tại ATM, hay chuyển tiền vào ví điện tử.

Trường hợp nào bị ngân hàng ngừng chuyển khoản online từ năm 2025? (Ảnh minh hoạ)

Xác thực sinh trắc học: Điều kiện bắt buộc

Để tránh bị gián đoạn trong việc sử dụng dịch vụ ngân hàng, khách hàng cần thực hiện xác thực sinh trắc học. Quy trình này khá đơn giản, bạn chỉ cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ 1/7 theo chuẩn mới của Bộ Công an, cùng một thiết bị di động có hỗ trợ NFC. Nếu điện thoại không hỗ trợ NFC, bạn cần đến trực tiếp các điểm giao dịch của ngân hàng để được hỗ trợ.

Quy trình xác thực sinh trắc học

Quy trình xác thực sinh trắc học lần đầu theo Quyết định 2345 bao gồm 3 bước:

– Chụp ảnh mặt trước và mặt sau của căn cước công dân.

– Chạm CCCD gắn chip vào đầu đọc chip trên điện thoại để truyền dữ liệu.

– Quét khuôn mặt để hoàn tất quá trình xác thực.

Trong quá trình cập nhật thông tin, khách hàng cần hết sức cảnh giác với các hình thức lừa đảo. Tuyệt đối không nên tự ý mua và sử dụng các thiết bị NFC cắm ngoài tại nhà để tránh rủi ro mất thông tin cá nhân.

Các giao dịch bị ảnh hưởng

(Ảnh minh hoạ)

Nếu không hoàn thành xác thực sinh trắc học, bạn sẽ bị tạm dừng một số dịch vụ ngân hàng như:

– Giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.

– Giao dịch nạp/chuyển khoản/rút tiền mặt bằng mã QR tại cây ATM.

– Chuyển tiền vào ví điện tử.

Các giao dịch không bị ảnh hưởng

Tuy nhiên, một số giao dịch sẽ không bị ảnh hưởng bởi quy định này, cụ thể:

– Rút tiền tại cây ATM bằng thẻ.

– Rút tiền trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng (Với điều kiện giấy tờ tùy thân của khách hàng vẫn còn hiệu lực.)